سياسة الخصوصية — تطبيق سلكني (Sallekni)
آخر تحديث: 13 نوفمبر 2026
1. من المسؤول عن بياناتك
المسؤول عن معالجة البيانات هو مطوّر تطبيق «سلكني» (Sallekni، com.sallekni.app): محمد بجي، مطوّر فردي، روسكيلده، الدنمارك. للتواصل: contact.sallekni@gmail.com.
2. ما الذي نجمعه
بيانات الحساب (البريد الإلكتروني، الاسم) والبيانات التي تدخلها لاستعمال الخدمة (الطلبات، التقييمات، الملف المهني). وللحرفيين الذين يطلبون التوثيق: صورة الهوية (CIN) ورقمها والاسم.
3. لماذا نعالجها وعلى أي أساس
- تشغيل التطبيق ومطابقة الحرفيين بالحرفاء: لتنفيذ الخدمة التي طلبتها.
- مراجعة التوثيق بصورة الهوية: بموافقتك الصريحة عند رفع الصورة، ويمكنك سحبها في أي وقت.
- الرد على الدعم وحماية الخدمة من الاحتيال: مصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة.
لا نبيع بياناتك ولا نستعملها للإعلانات.
4. معالجة بالذكاء الاصطناعي ومزوّدو الخدمة
لمراجعة طلب التوثيق، تُرسَل صور الهوية (CIN) ورقم الهوية والاسم إلى مزوّد ذكاء اصطناعي خارجي (Anthropic، الولايات المتحدة) لمعالجتها بصفته مزوّد خدمة، ولا تُستعمل لتدريب نماذجه. يسجّل التطبيق من هذه المراجعة القرار وسببه فقط، ويتخذ القرار النهائي مسؤول بشري، ولا يُتخذ أي قرار آلي بحت. كما يُعالَج نص رسائل الدعم والتعليقات والرسائل الموجّهة إلى صفحات سلكني على مواقع التواصل لدى المزوّد نفسه لإعداد مسوّدة رد يراجعها إنسان قبل إرسالها. تُخزَّن بيانات التطبيق لدى مزوّد الاستضافة Supabase. بذلك قد تُنقل بياناتك خارج تونس والاتحاد الأوروبي، ونكتفي بإرسال ما هو ضروري لكل غرض.
5. بيانات Google
تصل أدوات الدعم الداخلية لدينا إلى صندوق البريد contact.sallekni@gmail.com فقط (قراءة الرسائل الواردة وإنشاء مسوّدات وإضافة وسوم) لمعالجة طلبات الدعم، ولا نصل إلى بريد المستخدمين. استعمال معلومات Google API وتحويلها إلى أي تطبيق آخر يلتزم بسياسة Google API Services User Data Policy بما فيها متطلبات الاستعمال المحدود (Limited Use): نستعمل هذه البيانات فقط لتقديم ميزة الدعم الظاهرة للمستخدم؛ لا نبيعها ولا ننقلها لأطراف أخرى إلا مزوّد المعالجة المذكور أعلاه لتقديم الخدمة أو عند إلزام القانون؛ لا نستعملها للإعلانات ولا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي؛ ولا يطّلع عليها بشر إلا بموافقتك أو لأغراض الأمن أو الامتثال القانوني أو لمعالجة طلب الدعم نفسه.
6. مدة الحفظ والحذف
- صور الهوية: تُحذف بعد صدور قرار التوثيق وفي أجل أقصاه 30 يومًا، ونحتفظ بالقرار وسببه فقط.
- بيانات الحساب والملف المهني: ما دام حسابك قائمًا، وتُحذف عند حذف الحساب، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به لأسباب أمنية أو لمنع الاحتيال أو التزامًا بالقانون.
- رسائل الدعم: تُحفظ في صندوق الدعم ما دامت لازمة لمعالجة الطلب ثم تُحذف.
لطلب حذف حسابك وبياناتك: راسلنا على contact.sallekni@gmail.com بعنوان «حذف الحساب» من البريد المسجّل، وننفّذ الطلب خلال 30 يومًا.
7. حقوقك
لك الحق في الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها ونقلها، وسحب موافقتك في أي وقت دون أثر على ما سبق. للممارسة راسلنا. ولك الحق في تقديم شكوى لدى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية في تونس (INPDP) أو سلطة حماية البيانات في بلد إقامتك (في الدنمارك: Datatilsynet).
8. الأمان والأطفال
ننقل البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS) ونقصر الوصول إليها على من يحتاجها. التطبيق غير موجّه لمن هم دون 18 سنة.
9. التغييرات
إذا غيّرنا هذه السياسة نحدّث التاريخ أعلاه، ونُعلمك داخل التطبيق عند أي تغيير جوهري.
10. التواصل
contact.sallekni@gmail.com
Privacy Policy — Sallekni app
Last updated: 13 November 2026
1. Who is responsible for your data
The controller is the developer of the Sallekni app (com.sallekni.app): Mohamed Beji, individual developer, Roskilde, Denmark. Contact: contact.sallekni@gmail.com.
2. What we collect
Account data (email, name) and the data you enter to use the service (requests, ratings, professional profile). For craftsmen requesting verification: ID (CIN) photos, ID number and name.
3. Why we process it and on what basis
- Running the app and matching craftsmen with clients: to provide the service you requested.
- Verification with an ID photo: your explicit consent given when you upload the photo, which you can withdraw at any time.
- Answering support and protecting the service from fraud: our legitimate interest in running a safe service.
We do not sell your data and do not use it for advertising.
4. AI processing and service providers
To review a verification request, the ID (CIN) photos, the ID number and the name are sent to a third-party AI provider (Anthropic, United States), which processes them as our service provider and does not use them to train its models. The app records only the decision and its reason. The final decision is made by a human administrator; no purely automated decision is taken. The text of support emails and of comments and messages sent to Sallekni's social media pages is processed by the same provider to draft a reply that a human reviews before it is sent. App data is stored with our hosting provider, Supabase. As a result your data may be transferred outside Tunisia and the EU; we send only what each purpose requires.
5. Google user data
Our internal support tooling accesses only the mailbox contact.sallekni@gmail.com (reading incoming messages, creating drafts and applying labels) to handle support requests. We do not access users' own mailboxes. Our use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements: we use this data only to provide the user-facing support feature; we do not sell it or transfer it to others except the processing provider named above to deliver the service, or where required by law; we do not use it for advertising or to train AI models; and humans read it only with your consent, for security or legal compliance, or to handle the support request itself.
6. Retention and deletion
- ID photos: deleted once the verification decision is made, and no later than 30 days after; we keep only the decision and its reason.
- Account and profile data: kept while your account exists and deleted when you delete it, except what we must keep for security, fraud prevention or legal reasons.
- Support messages: kept in the support mailbox as long as needed to handle the request, then deleted.
To delete your account and data, email contact.sallekni@gmail.com with the subject "Delete account" from your registered address; we act within 30 days.
7. Your rights
You may access, correct, delete, restrict, object to and port your data, and withdraw consent at any time without affecting past processing. Contact us to exercise them. You may complain to Tunisia's data protection authority (INPDP) or the authority in your country of residence (in Denmark: Datatilsynet).
8. Security and children
Data travels over encrypted connections (HTTPS) and access is limited to those who need it. The app is not directed at people under 18.
9. Changes
If we change this policy we update the date above and notify you in the app of material changes.
10. Contact
contact.sallekni@gmail.com